Nube naranja amarilla, de Jorge Fábregas; Mamá Tlacuache, de Norma Muñoz Ledo; Zum-zum, la mosca, y otras historias, de David Martín del Campo, y Un ángel en la azotea y otros cuentos de Navidad, Mónica Beltrán Brozon. Ediciones SM-Conaculta.

Presentamos aquí cuatro posibles regalos para los niños -de cualquier edad, ya se sabe-, que contienen una variedad muy rica de historias.

Nube naranja amarilla es el relato de cómo un hecho sencillo puede gratificarnos enormemente: un niño que ayuda a su abuela a alimentar a sus canarios un día es convencido de dejarlos salir de la jaula, y cuando esto sucede los pájaros vuelan de tal manera en torno a los personajes que los hacen sentir en medio de una nube naranja amarilla. (Para primeros lectores.)

En el libro de Norma Muñoz Ledo, una mamá intenta leer el periódico mientras su hijo duerme, pero todo en el campo parece conspirar en contra: el viento, las hojas, un cigarra… hasta que el hijo se despierta y la Mamá Tlacuache tendrá que batallar, divirtiéndose, para dormirlo una vez más. (Primeros lectores.)

En Zum-zum, la mosca, y otras historias, David Martín del Campo nos ofrece cuatro cuentos: el que da nombre al libro y que narra que lo peor para una mosca es meterse en una casa; 'Azul, el delfín', que observa a los niños en la playa; 'Roco, el camaleón' malhumorado; 'Belino, el pato' que no sabe volar, y 'Ñico, el caballo' que un día escapó del corral. (A partir de 7 años.)

Y en Un ángel en la azotea y otros cuentos de Navidad M. B. Brozon nos presenta cinco relatos: un ángel feo que quiere que lo esculpan mejor, una abuela alemana como el mejor regalo de Santa Clos, un viejo vagabundo que hace ver la vida de otra manera al jardinero que no le pagaron su aguinaldo, un pavo que es adoptado como mascota con el nombre de Matilde y unos Reyes Magos que hacen un desbarajuste en la última casa que visitan. (Lectores a partir de 9 años.)
(LLR)

 



101 preguntas y respuestas acerca de la calidad y la mejora continua, de Sergio A. Novelo Rosado, y La consultoría, ¿un bien necesario para mi empresa?, de Martín G. Álvarez Torres. Panorama Editorial.

¿Usted sabe cuántos tipos de benchmarking existen? ¿O cuáles son las fases de una auditoría interna de la calidad? ¿Qué debe incluir y como se prepara un sistema de calidad? Vaya, ¿podría decirnos por qué se dice calidad total y no calidad, a secas? Si su respuesta es negativa, pues no podemos decirle sino que anda de suerte, porque Sergio A. Novelo Rosado ha pensado en 101 preguntas y respuestas acerca de la calidad y la mejora continua y las ha agrupado en 83 páginas a manera de un útil manual -recordatorio- de esos conceptos tan apreciados.

Y Martín G. Álvarez Torres resuelve una duda que seguramente todo empresario se ha de hacer en algún momento: ¿qué tan bueno puede ser acudir a un consultor para mejorar mis procesos, productos y servicios? En apenas 124 páginas el autor de La consultoría, ¿un bien necesario para mi empresa? nos dice cuándo y cómo contratar al mejor consultor para desarrollar el mejor potencial de la empresa. (LLR
)

 


Tiempo real, de Regis McKenna, y Martes con mi viejo profesor, de Mitch Albom. Editorial Océano.


La tesis de Tiempo real (235 págs.), de Regis McKenna, es la siguiente: el desarrollo de la tecnología nos ha acostumbrado en unas décadas a la inmediatez, y a tal grado que como consumidores -esa categoría que casi es sinónimo de humanos- no sólo queremos ver las imágenes de la entrega de los óscares o platicar -chatear- en 'tiempo real', sino que queremos todo en 'tiempo real': queremos que los productores y servidores nos lean la mente y descubran nuestros deseos y pongan en venta los satisfactores. Esto impone a las 'marcas' nuevos retos, que en parte se irán resolviendo por la interactividad. McKenna aborda estos fenómenos y, a partir de entrevistas con representantes de empresas líderes en su ramo (Coca Cola, Apple, Wall-Mart), plantea los posibles caminos que podrán seguir la compañías que deseen permanecer en el mercado.

En contraparte al santificado mercado que parece abarcarlo todo -todo- cada vez se oyen más lamentos por la pérdida de valores. Los valores de la era del cambio y el éxito son el dinero, la productividad, el estatus, etc., en detrimento de los anteriores: cultura -a secas-, familia, emociones, disfrute de la vida -no de productos… A hablar de todo ello se juntaron durante 14 martes Mitch Albom -en crisis de los 40- y Morrie Schwartz, quien fuera su profesor de sociología y cercano a la muerte por enfermedad. Se reencontraron y se dieron tiempo para hablar pausadamente de las cosas que preocupan a los humanos -no a los consumidores-. De esas charlas salió la breve crónica periodística y novelada Martes con mi viejo profesor (224 págs.) que ha vendido 7 millones de ejemplares en el mundo. (LLR)


 
Tres nuevos ISO's para Jalisco


En agosto pasado, en Puerto Vallarta, fueron entregados los certificados ISO 9001 a tres empresas jaliscienses, habiendo estado entre ellas Café des Artistes y La Palapa, los primeros restaurantes independientes en obtener dicho certificado, así como el despacho de consultoría Soluciones Danhar, el primero de Jalisco en recibirlo y sexto a nivel nacional. El organismo evaluador que hizo entrega de los documentos de acreditación fue Calidad Mexicana Certificada (Calmecac).

De esta manera, Café des Artistes, La Palapa y Soluciones Danhar demuestran su compromiso con la calidad, además de colaborar con su estado a elevar su posición a nivel nacional en cuanto a su compromiso con la productividad y mejoramiento del servicio a la población nativa y visitante.

 
Doble motivo de alegría en Baja Inn


El primer año del milenio será recordado por la cadena de hoteles Baja Inn por dos motivos muy importantes: la obtención del certificado ISO 9002 y del 'Galardón a la mercadotecnia para las empresas prestadoras de servicios'. En 1999 la cadena inició las actividades para acreditarse en ISO, lo que fue alcanzado finalmente en marzo pasado. De esta manera, Baja Inn se convierte en la primera cadena hotelera del país en regirse bajo los criterios de ISO 9002.

Además, en días pasados la Asociación de Dirigentes de Empresas y Mercadotecnia de Tijuana entregó a Baja Inn el 'Galardón a la mercadotecnia…' En la ceremonia para la ocasión, los representantes de la cadena coincidieron en señalar que con estos logros "2001 será, sin duda, un año trascendental, ya que representa la consolidación de grandes objetivos, lo que nos permitirá seguir siendo una empresa líder en la prestación de servicios turísticos a nivel regional".

 


Neoris y Oracle unen esfuerzos en favor del e-business Neoris,
proveedor de soluciones de negocio que es parte de CxNetworks, y Oracle, proveedor de soluciones de e-business, anunciaron en agosto pasado que la primera se ha incorporado al Oracle Partner Program como un Oracle Certified Solution Partner para el mercado iberoamericano y estadounidense.

Esta asociación permitirá a Neoris tener acceso a socios y clientes de Oracle en Iberoamérica, así como ampliar su oferta de productos al incorporar la suite e-business de Oracle en sus soluciones. A cambio Oracle se beneficiará de la fuerte presencia regional, el conocimiento de mercado, la red de clientes y los experimentados profesionales de Neoris, quienes entregarán soluciones y servicios basados en Oracle a los clientes de ambas compañías de una manera integrada.

"Al incorporar la suite de e-business de Oracle en nuestras soluciones punto a punto, ayudaremos a nuestros clientes a simplificar sus operaciones de e-business", declaró Alejandro García, vicepresidente de alianzas estratégicas de Neoris, al hacerse oficial la unión.